Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7cn macao — bao gồm website tại 7cnmacao.com, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Tài liệu này mô tả rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào tại 7cn macao, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
7cn macao không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm của chính bạn trên nền tảng.
1 Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, 7cn macao thu thập các loại dữ liệu sau:
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email và số điện thoại di động.
- Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc biểu mẫu liên hệ hỗ trợ.
1.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử đăng nhập và hoạt động trong phiên sử dụng.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
- Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage).
- Nguồn truy cập — bạn đến từ trang nào trước khi vào 7cn macao.
Dữ liệu tự động giúp chúng tôi phát hiện hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản của bạn và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng — không phải để theo dõi cá nhân.
2 Mục đích sử dụng dữ liệu
7cn macao chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví điện tử / ngân hàng, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Địa chỉ IP, thiết bị, lịch sử hoạt động |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Lịch sử chơi game, sở thích cược |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo về dịch vụ và khuyến mãi | Email, số điện thoại (nếu bạn đăng ký nhận) |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Toàn bộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp |
3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
7cn macao không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ như sau:
3.1 Đối tác kỹ thuật và vận hành
- Nhà cung cấp trò chơi: Chỉ chia sẻ ID người dùng ẩn danh để vận hành game — không chia sẻ thông tin tài chính hay danh tính thật.
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa; nhà cung cấp không được phép truy cập nội dung dữ liệu của bạn.
- Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh, tổng hợp — không thể nhận diện cá nhân.
3.2 Yêu cầu pháp lý
7cn macao có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của nền tảng và người dùng khác. Trong các trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu theo yêu cầu.
Mọi đối tác bên thứ ba của 7cn macao đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ.
4 Cookie và công nghệ theo dõi
7cn macao sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang — giúp chúng tôi tối ưu tốc độ tải và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như giao diện, giới hạn cược mặc định và ngôn ngữ hiển thị.
- Cookie phân tích: Cung cấp thống kê tổng hợp về lưu lượng truy cập — tất cả dữ liệu đều được ẩn danh trước khi xử lý.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên 7cn macao.
5 Bảo mật dữ liệu
Bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép là ưu tiên hàng đầu của 7cn macao. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 7cn macao đều được mã hóa.
- Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA qua SMS giúp tăng thêm lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để nhận diện hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7cn macao thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm.
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần đóng vai trò bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
6 Lưu trữ và xóa dữ liệu
7cn macao chỉ giữ lại dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch (tuân thủ quy định AML) |
| Tài liệu KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi tài khoản đóng |
| Nhật ký đăng nhập và hoạt động | 12 tháng |
| Nội dung trao đổi hỗ trợ | 2 năm sau lần liên hệ cuối |
| Cookie và dữ liệu phiên | Tối đa 30 ngày (cookie phiên hết hạn ngay sau khi đóng trình duyệt) |
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình — xem chi tiết tại mục 7.
7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng 7cn macao, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7cn macao đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi trong tài khoản của bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ dữ liệu phải giữ lại theo luật pháp.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ qua email support@7cnmacao.com với tiêu đề rõ ràng. 7cn macao cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
8 Bảo vệ trẻ em
7cn macao nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con bạn đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email support@7cnmacao.com để được xử lý ưu tiên.
9 Liên kết đến trang bên ngoài
Trong một số trường hợp, nội dung trên 7cn macao có thể đề cập đến thông tin từ các trang web bên ngoài (ví dụ: trang kết quả thể thao chính thức, cơ quan quản lý cấp phép). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 7cn macao. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang nào bạn truy cập từ liên kết ngoài nền tảng.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
7cn macao có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết — ví dụ khi có thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ bảo mật mới hoặc thay đổi trong cách vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo như sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chính sách bảo mật và trang chủ trong 14 ngày.
- Ghi rõ ngày cập nhật ở đầu tài liệu để bạn dễ theo dõi phiên bản mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
11 Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 7cn macao xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
- Email: support@7cnmacao.com — phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ làm việc.
- Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- FAQ: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp.
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.